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Mario Viazzo en NOVA

Entrevista al director comercial de Palladium Hotel Group: "El paraguayo es muy exigente"

Los paraguayos están en todos los detalles, según el director comercial de la lujosa cadena.

NOVA conversó con el director comercial para Latinoamérica de Palladium Hotel Group, quien nos contó las características de los huéspedes paraguayos y los servicios que ofrece la cadena.

“Están atentos al detalle, buscan la excelencia en el servicio durante su estadía” señaló Mario Viazzo.

-¿Cómo ven al mercado paraguayo y el formato de hoteles all inclusive a la hora de elegirlos?

Es un producto muy buscado, sobre todo a destinos más exóticos del Caribe como Jamaica o Costa Mujeres. Es el país de LATAM donde más vendemos nuestro hotel de Jamaica

-¿Qué lugar ocupa el paraguayo en su mercado? ¿Y el perfil del turista paraguayo cómo lo ven?

Es el cuarto país en importancia de ventas dentro de Latam, luego de Argentina, Uruguay, Brasil.

-¿Cuáles son los pedidos/exigencias de los huéspedes paraguayos?

El mercado paraguayo es un público muy exigente. Atento al detalle, busca la excelencia en el servicio durante su estadía. Quienes visitan nuestros hoteles familiares Grand Palladium Hotels & Resorts en Caribe y Brasil, buscan que toda la familia tenga actividades y diversión, desde los niños de 1 año en el Kids Club, hasta los adolescentes y adultos que cuentan con diferentes actividades durante el día organizadas por nuestro equipo de entretenimiento; la variedad gastronómica, el parque acuático y que estamos ubicados en primera línea de playa. El público que visita TRS Hotels, busca la tranquilidad de las piscinas, la exclusividad, la personalización durante su estadía, el acceso al Spa y todo el público regresa sorprendido con la innovadora propuesta CHIC Cabaret en Riviera Maya y próximamente en Costa Mujeres: un cena show de 3 horas con 20 artistas en escena y 7 pasos gourmet.

-¿Cuáles son los países más frecuentes de América Latina en sus hoteles?

Brasil, Argentina, Uruguay.

-¿Y el “Top 3” de los destinos más elegidos del hotel

Imbassaí, Punta Cana y Riviera Maya

Palladium ofrece los servicios de sus Beach Clubs de TRS originarios de destinos europeos como Ibiza que hoy son una tendencia en el Caribe. Se trata de espacios exclusivos, bien ubicados y sofisticados cerca de la playa.

“En Palladium Hotel Group fuimos pioneros de esta tendencia en Ibiza, por lo que contamos con un expertise particular para generar estos espacios. Traer esta tendencia al Caribe no es una tarea sencilla ya que se debe estar hasta en el más pequeño de los detalles. Cómo diferencial los Beach Club, ofrecen una extensa oferta gastronómica, como la cocina mediterránea con toques de cocina de autor, pescados frescos, carnes al grill, salad bar y una amplia bodega de vinos y champagne” explicó Viazzo.

Otro atractivo de la cadena es su gastronomía.

“Ofrecemos gastronomía para complacer a los paladares más exigentes, con sabores del mundo. Tenemos restaurantes con impronta italiana, francesa, japonesa, argentina, brasileña, mexicana, española, entre otros. Una propuesta cada día, para poder disfrutar todos los restaurantes a la carta además de los restaurantes con islas temáticas y show cooking”

Palladium Hotel Group cuenta con 50 hoteles en 6 países y propiedades en España, Italia y en América en República Dominicana (Punta Cana), México (Vallarta, Riviera Maya y Costa Mujeres), Jamaica (Montego Bay), Brasil (Imbassaí, Bahía).

En Noviembre de 2018 la cadena abrió dos hoteles en Costa Mujeres, a 20 minutos de Cancún y trabajan en un plan para abrir el primer hotel de gestión, en Cartagena de Indias, Colombia.

Respecto al “target”, Viazzo señaló:

“En América tenemos dos marcas; Grand Palladium Hotels & Resorts y TRS Hotels. Ambas se encuentran en primera línea de playa, y son hoteles con todo incluido. Grand Palladium Hotels & Resorts está pensando para familias, con actividades, Kids Club, excelente gastronomía; y TRS Hotels, es sólo adultos, en espacios más exclusivos con servicio personalizado de mayordomo y restaurantes a la carta de primer nivel. Los huéspedes de TRS además tienen incluido CHIC Cabaret & Restaurante , la cena-show exclusiva dentro del hotel: una cena degustación con un show que recorre lo mejor de la música de todos los tiempos”

En síntesis; preparen la valija que lugar, ya tienen.

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